FAQs

Utilizá nuestra plataforma segura para realizar tus compras, ya sea a través de pagos con tarjeta o transferencia. Además, podrás coordinar el envío a tu dirección o elegir la opción de retiro en nuestro centro de distribución, todo de manera conveniente y fácil desde la pasarela de pago. ¡Hacé tus compras de forma sencilla y rápida!

Ofrecemos varias opciones de pago para brindarte flexibilidad en tu experiencia de compra. Puedes pagar con tarjetas de crédito, tarjetas de débito o mediante transferencia bancaria. Selecciona la opción que más te convenga durante el proceso de pago y sigue las instrucciones para completar tu transacción de manera segura y conveniente. Si tenés alguna pregunta o necesitás asistencia con el proceso de pago, no dudes en contactarnos.

Sí, todos nuestros productos son nuevos y cuentan con garantía directa y oficial del fabricante. Garantizamos la calidad y autenticidad de cada artículo para brindarte la mejor experiencia de compra.

Sí, comprendemos que pueden surgir cambios en tus necesidades o preferencias. Si deseas modificar tu compra, por favor, ponete en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Estaremos encantados de ayudarte a explorar opciones de cambio, siempre que sea posible y esté dentro de los términos y condiciones de nuestra política de cambios. Aseguramos hacer todo lo posible para que tu experiencia de compra sea satisfactoria y se adapte a tus necesidades.

Son versiones de videojuegos que se pueden adquirir y descargar directamente en línea, desde los servidores de Sony, en lugar de comprar la versión física del juego. Algunas características clave:

1. Descarga en Línea: En lugar de comprar un disco físico, los juegos digitales se descargan directamente a la consola desde la tienda en línea. Esto significa que no es necesario ir a una tienda física para adquirir el juego.

2. Acceso Inmediato: Después de la descarga, puedes jugar al juego de inmediato sin necesidad de esperar a que llegue un disco por correo o ir a una tienda.

3. Actualizaciones y Parches: Los juegos digitales reciben actualizaciones y parches automáticamente, lo que garantiza que siempre tengas la versión más reciente del juego.

Se te envía una cuenta pre pagada con el juego ofertado e instrucciones detalladas (Foto del paso a paso) para que puedas realizar la instalación en tu consola (Cuenta solo para instalación).

Cuenta Secundaria: Con esta cuenta descargas el juego y solo podrás jugar de esta cuenta que te enviamos. Además, necesitas conexión a internet de forma permanente para poder jugar. Recuerda que para jugar online necesitas tener PS PLUS en alguna cuenta que este activada como principal en tu consola.

Cuenta Primaria: Con esta cuenta descargas y puedes disfrutar del juego de cualquier usuario que este en tu consola o de tu usuario personal. Los trofeos y avances del juego quedan guardados en tu cuenta personal. No necesitas estar conectado a internet para jugar. Recuerda que si quieres jugar online necesitas tener PS PLUS.

Cuenta Secundaria: Con esta cuenta descargas el juego y solo podrás jugar de esta cuenta que te enviamos. Además, necesitas conexión a internet de forma permanente para poder jugar. Recuerda que para jugar online necesitas tener PS PLUS en alguna cuenta que este activada como principal en tu consola.

No debés borrarla o perderás acceso al juego.

Nuestras políticas de devolución y cambios se aplican de manera ESTRICTA y exclusivamente en situaciones en las cuales el cliente enfrenta dificultades para instalar el juego. Es fundamental destacar que el 100% de estas situaciones son ocasionadas por factores externos que escapan de nuestro control. No obstante, como tienda, nos esforzamos por asegurar una experiencia de servicio positiva y, por lo tanto, aceptamos cambios o devoluciones únicamente en este escenario particular.

Es importante destacar que situaciones como la insatisfacción con el juego, malentendidos sobre su contenido, la ausencia de determinados modos, y cualquier otro motivo que recaiga en la RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DEL CLIENTE DEBE SER INVESTIGADO ANTES DE LA COMPRA. En consecuencia, bajo ninguna circunstancia se aceptarán devoluciones ni compensaciones de nuestra parte en estos casos. Al realizar una compra, se asume que el cliente está plenamente consciente y acepta estas políticas.

Por otro lado, la garantía relacionada con bloqueos o candados se mantiene válida siempre y cuando se hayan respetado los términos y condiciones establecidos. Estamos comprometidos a brindar un servicio transparente y satisfactorio para todos nuestros clientes.